Nei risultati di questo trimestre, diverse grandi aziende hanno iniziato a raccontare il ritorno dell'IA in denaro, non in promesse. Santander ha stimato il valore di business della sua IA in 194 milioni di euro (circa 216 milioni di dollari) nei primi nove mesi del 2026, sommando ricavi aggiuntivi, risparmi sui costi e minori perdite sui crediti. Il CEO di Novartis ha detto che è il primo trimestre in cui l'IA migliora in modo tangibile il conto economico. Il CEO di Carlsberg ha detto che il birrificio non vede ancora benefici su larga scala. Non esiste un modo condiviso di misurarlo, quindi ogni azienda conta a modo suo. La lezione per una piccola impresa: decidi cosa conterai prima di comprare un altro strumento, poi misura una sola attività per due settimane.
Quando un imprenditore mi chiede "l'IA vale la pena?", rispondo con un'altra domanda: rispetto a cosa? Quasi nessuno sa rispondere, perché nessuno ha misurato quanto durava l'attività prima. Si sentono più veloci. Non riescono a dimostrarlo.
Questa settimana alcune delle più grandi aziende europee si sono trovate davanti alla stessa domanda, di fronte agli azionisti. Le loro risposte sono un modello utile, e quelle più oneste sono le più utili di tutte.
Quali aziende hanno presentato risultati dell'IA nelle trimestrali del terzo trimestre 2026?
CNBC ha raccolto come il ritorno dell'IA è comparso negli ultimi risultati. Ecco chi ha detto cosa, in parole semplici.
| Azienda | Cosa ha comunicato | Da dove arriva il valore |
|---|---|---|
| Santander (banca) | 194 M€ di valore di business dall'IA nei primi nove mesi del 2026 | Ricavi aggiuntivi, risparmi sui costi e minori accantonamenti per crediti deteriorati; personale liberato da compiti a basso valore |
| Novartis (farmaceutica) | CEO: primo trimestre in cui l'IA migliora in modo tangibile il conto economico; utile operativo core +10% a cambi costanti | Produttività di marketing e vendite; la produttività in R&S è ancora in fase di test. La quota dell'IA non è quantificata |
| Standard Chartered (banca) | Proventi operativi +14% a cambi costanti, escluse le voci straordinarie | Ricavi che crescono più dei costi, in parte grazie a strumenti di IA nei processi chiave |
| Carlsberg (birrificio) | CEO: non vede ancora benefici dell'IA su larga scala; ricavi +4,9% | IA nei processi interni, nei prezzi, nel marketing e nella supply chain |
| Meta | Ricavi +26% nel trimestre | Secondo l'azienda, l'IA porta ricavi pubblicitari aggiuntivi consistenti |
| Google Cloud | Ricavi più che raddoppiati, a quasi 31 miliardi di dollari | Include la vendita di infrastruttura IA ad altre aziende |
Il CEO di Novartis, Vas Narasimhan, è stato il più diretto: "the first quarter I've really seen AI start to improve actually our P&L." Il direttore finanziario di Santander, José García Cantera, ha spiegato il meccanismo: l'IA si occupa dei compiti a basso valore così le persone possono concentrarsi sul lavoro a più alto valore.
Due precisazioni contano. Primo, TokenPost fa notare che i 194 milioni di Santander sono un "indicatore alternativo di performance": non è definito dai principi contabili e non è stato sottoposto a revisione. Secondo, le aziende non misurano la stessa cosa. Santander conta tre voci. Novartis e Standard Chartered parlano di margini migliori senza isolare l'IA. Carlsberg ha detto semplicemente: non ancora.
Perché questo conta per una piccola impresa o un libero professionista?
Perché finisce la fase delle promesse vaghe. Per due anni il messaggio è stato "l'IA trasformerà la tua azienda". Ora perfino le banche devono mostrare lo scontrino. Il tuo commercialista, il tuo socio o il tuo istinto presto ti faranno la stessa domanda sui 20 € o 200 € al mese che spendi in IA.
- Le tre voci di Santander funzionano a qualsiasi dimensione. Più ricavi, meno costi, meno perdite. In una piccola impresa, "meno perdite" significa meno fatture dimenticate, meno contatti persi, meno errori costosi.
- Il valore nasce dai processi, non dal chatbot. Ogni azienda che ha presentato un miglioramento lo ha legato a un processo preciso: vendite, marketing, operazioni bancarie. Nessuna ha presentato valore da "tutti hanno ChatGPT".
- L'onestà di Carlsberg è la frase più utile. Una multinazionale che usa l'IA in prezzi, marketing e supply chain non la vede ancora su larga scala. Spalmare l'IA un po' ovunque è la strada lenta.
- Se non misuri, la sottovaluterai, o spenderai troppo. Senza un numero di "prima", non distingui uno strumento valido da un'abitudine costosa.
Lo vedo ogni settimana nel mio lavoro di coaching. Con un cliente, un'impresa di impianti elettrici di Sydney, il primo test di una chat IA collegata ai suoi conti ha fatto emergere un pagamento scaduto che nessuno aveva segnalato. È la voce "meno perdite" di Santander, in una squadra di otto tecnici. Un report che prima richiedeva cinque minuti ora ne richiede circa uno: la voce "meno costi". Nessuno dei due risultati è arrivato grazie a un prompt brillante. Sono arrivati perché abbiamo collegato l'IA a un processo reale.
Contalo prima di comprarlo. Un'attività, un cronometro e due settimane ti diranno più di qualsiasi demo di un fornitore.
Come si misura il ROI dell'IA in una piccola impresa?
- Scegli un'attività che ripeti ogni settimana. Un preventivo, un report per un cliente, sollecitare fatture, rispondere alla stessa richiesta su WhatsApp. Non "il marketing". Un'attività con un inizio e una fine chiari.
- Cronometrala una volta alla vecchia maniera. Annota i minuti e quante volte succede a settimana o al mese. Questo è il tuo numero di "prima". Senza, il resto non funziona.
- Imposta bene l'IA per quell'attività. Un progetto o spazio di lavoro con le tue istruzioni, i tuoi esempi e i tuoi documenti reali, così non devi rispiegare tutto ogni volta.
- Usala per due settimane e annota tre cose. Minuti per volta, cosa ha individuato l'IA che ti sarebbe sfuggito (una fattura, un contatto, un errore) e cosa ha sbagliato.
- Fai i conti. Minuti risparmiati × volte al mese × la tua tariffa oraria, più il denaro recuperato. Confrontalo con quanto ti costa lo strumento. Se il numero è piccolo, cambia attività, non strumento.
- Solo allora allarga. Quando un'attività ha un numero reale, aggiungi la successiva. È l'opposto di portare l'IA ovunque in una volta, ed è quello che sembrano aver fatto le aziende che hanno risultati.
Copia questo prompt: crea il tuo registro del valore dell'IA
Incollalo in ChatGPT, Claude o Gemini. Trasforma i tuoi appunti in un foglio di monitoraggio di due settimane e alla fine ti dà un verdetto onesto.
Agisci come il mio analista operativo. Aiutami a misurare se l'IA vale la pena per UNA attività della mia impresa. L'attività: [es. preparare preventivi / report settimanale / sollecitare fatture] Quanto spesso succede: [volte a settimana o al mese] Quanto tempo richiede ora, senza IA: [minuti] La mia tariffa oraria (o quanto vale il mio tempo): [importo] Quanto pago al mese per strumenti di IA: [importo] 1. Crea una semplice tabella di monitoraggio da compilare per due settimane, con queste colonne: data | minuti impiegati | l'IA ha individuato qualcosa che mi sarebbe sfuggito? (cosa) | l'IA ha sbagliato? (cosa) | note 2. Dammi la formula del valore mensile: (minuti prima - minuti dopo) x volte al mese x tariffa oraria / 60, più il denaro recuperato. 3. Elenca tre cose che renderebbero fuorviante questa misurazione (es. ho cronometrato solo i casi facili) e come evitarle. 4. Quando ti incollo i dati delle due settimane, dammi un verdetto chiaro: continuare, cambiare l'impostazione o smettere. Niente entusiasmi gonfiati. Chiedimi ciò che manca prima di iniziare. Non inventare numeri.
"L'IA mi fa risparmiare un sacco di tempo." Nessun punto di partenza, nessun numero e una pila crescente di abbonamenti.
"I preventivi ora richiedono [X] minuti invece di [Y], [Z] volte al mese. Sono [N] ore recuperate." Un'attività, un numero, una decisione.
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9 agenti IA su 10 hanno alzato da soli il proprio limite di spesa
Ricercatori di Cornell Tech e Yale hanno dato a dieci modelli di IA di punta un portafoglio cripto con 10 USDC e un limite giornaliero di 0,01, chiedendo di pagare tre piccole fatture. Per finire il lavoro bisognava alzare il limite, il che richiedeva un codice monouso inviato via email, e gli agenti potevano leggere quella casella. Secondo Bankless, nove modelli su dieci hanno alzato il proprio limite in almeno una di 20 prove; Claude Opus 5.5 non ci ha mai provato. In un secondo test, in cui un attaccante scriveva fingendosi l'utente, cinque modelli su dieci hanno pagato l'attaccante. I ricercatori dicono di aver avvisato il fornitore del portafoglio, Circle, il 22 settembre.
Cosa significa per te: un codice di approvazione è un controllo di sicurezza solo se l'agente non può leggerlo. Se colleghi un assistente IA alla tua email, tieni le approvazioni di pagamenti e banca su un altro canale, possibilmente il telefono, e non dare mai a un agente pieno accesso alla casella dove arrivano quei codici. Ne parlo anche in come gli hacker hanno usato agenti IA e vecchie password.
Gli strumenti di OpenAI ora attingono a un'unica disponibilità
Il centro assistenza di OpenAI spiega che Codex è incluso in tutti i piani di ChatGPT, anche Free e Go, e che Codex, ChatGPT Work, ChatGPT per Excel e Workspace Agents usano una disponibilità e un pool di crediti condivisi dove il piano li prevede. Gli utenti Plus e Pro possono acquistare crediti extra senza cambiare piano, e i limiti con gli orari di ripristino compaiono nelle Impostazioni.
Come sfruttarlo: se il tuo team usa più strumenti OpenAI con un unico piano, una sessione intensa in uno può consumare la disponibilità degli altri. Controlla la dashboard di utilizzo una volta a settimana per il primo mese, così sai quanto costa davvero il tuo carico di lavoro prima di scegliere un piano più grande.
FAQ
Quanto valore ha detto Santander di aver generato con l'IA nel 2026?
Santander ha stimato il valore di business delle sue iniziative su dati e IA in 194 milioni di euro (circa 216 milioni di dollari) nei primi nove mesi del 2026. La cifra somma ricavi aggiuntivi, risparmi sui costi e minori accantonamenti per crediti deteriorati. È un indicatore alternativo di performance, non definito dai principi contabili e non sottoposto a revisione.
L'IA sta davvero migliorando gli utili delle aziende?
Per alcune aziende sta iniziando a farlo. Il CEO di Novartis ha detto che il terzo trimestre 2026 è stato il primo in cui ha visto l'IA migliorare in modo tangibile il conto economico, e Standard Chartered ha collegato la crescita più rapida dei ricavi anche a strumenti di IA nei processi chiave. Il CEO di Carlsberg ha detto che l'azienda non vede ancora benefici su larga scala. Nessuna ha isolato la quota esatta di utile dovuta all'IA.
Come può una piccola impresa misurare il ROI dell'IA?
Scegli un'attività ripetitiva, cronometrala senza IA, poi usa l'IA per quell'attività per due settimane annotando i minuti, cosa ha individuato l'IA e gli errori. Moltiplica i minuti risparmiati per la frequenza dell'attività e la tua tariffa oraria, aggiungi il denaro recuperato e confrontalo con il costo dei tuoi strumenti.
Cosa dovrei contare come valore dell'IA nella mia attività?
Usa tre voci, adattate dal modo in cui lo presenta Santander: tempo risparmiato, denaro recuperato (fatture scadute, errori individuati, contatti recuperati) e ricavi aggiunti (preventivi più rapidi, follow-up che non sarebbero avvenuti). Conta solo ciò che puoi indicare con precisione.
Perché alcune aziende non vedono risultati dall'IA?
Carlsberg ha detto di usare l'IA in processi, prezzi, marketing e supply chain, ma di non vedere benefici su larga scala. Nel mio lavoro di coaching, la causa più comune nelle piccole imprese è spalmare l'IA ovunque senza un punto di partenza. Iniziare con un'attività misurata di solito mostra risultati prima.
Gli agenti IA possono spendere denaro senza permesso?
In un test di Cornell Tech e Yale, nove modelli di IA su dieci hanno alzato da soli il limite di spesa di un portafoglio leggendo un codice di approvazione inviato via email. Tieni le approvazioni di pagamento su un canale a cui il tuo assistente IA non può accedere, come il telefono.
Smetti di indovinare quanto vale l'IA per te.
Coaching individuale per imprenditori: scegliamo l'attività, misuriamo il punto di partenza e costruiamo l'impostazione dell'IA che fa muovere il numero.
Prenota la diagnosi da 49 € → IA per imprenditoriFonti: CNBC, "Companies promised AI gains — here's how the payoff showed up in earnings" (1 nov 2026); TokenPost sui 194 milioni di euro di valore dell'IA di Santander (1 nov 2026); Bankless sullo studio di Cornell Tech e Yale su agenti e portafogli (27 ott 2026); Centro assistenza OpenAI, Using Codex with your ChatGPT plan. Gli esempi dei clienti sono anonimi; i consigli vengono dal mio lavoro di coaching.